Más allá de la modelización de procesos
A través de este post, me gustaría compartir experiencias con aquellos que ya habéis superado la experiencia de modelizar parte o la totalidad de los procesos en ARIS (o en otra herramienta de modelización), y creéis que el valor añadido de modelizar un proceso, no está tanto en la modelización, aunque se trata de condición necesaria, sino en la posterior automatización y monitorización del mismo.
En nuestro caso particular, tenemos un número considerable de procesos modelados, aprobados y publicados en ARIS en la intranet corporativa, pero el nivel de cumplimiento del mismo es relativamente bajo, salvo aquellos procesos que están soportados en sistemas de información que, a través de filtros, "obligan" a seguir el proceso establecido.
Por este motivo, nos estamos planteando añadir a nuestro "puzzle BPM" la pieza de automatización, que incluya un motor de workflow y un programa para definir las reglas de negocio, para "dar vida" a los procesos. El último paso (a futuro) se completaría con un PPM que nos permitiera medir la evolución de dichos procesos.
Referente al mapa de sistemas que tenemos, nuestro caso es relativamente sencillo ya que tenemos prácticamente todo el transaccional en SAP/R3 y el entorno de colaboración y correo electrónico es Lotus Notes
Si alguno de vosotros está en la misma situación o ya la ha superado, me gustaría compartir con vosotros tanto la visión, ir más allà de la modelización, como posibles escenarios de herramientas que os hayáis planteado.
Gracias!
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Autor: Ignacio
Te recomiendo que consultes el informe de 2007 de Gartner (Magic Quadrant for Business Process
Management Suites, 2007) ya que contiene información bastante interesante. En los últimos 2 años me han presentado las principales soluciones de BPM que allí aparecen, e incluso algunas que no están. Aún no tenemos una solución definitivamente seleccionada así que en ese sentido no puedo ayudarte con mi experiencia.
No obstante, por lo que comentas del R/3 de SAP, esta compañía tiene un motor de BPM en su plataforma Netweaver, que además se integra con ARIS. Tal vez sería una solución a valorar.
De las demás, todas tienen ventajas e inconvenientes, además de distintas soluciones tecnológicas que deben valorarse (plataformas abiertas, etc.)
Finalmente comentarte que, dependiendo de la infraestructura tecnológica que dispongas, es posible que tuvieras que realizar algún tipo de adaptación de tus aplicaciones "core" para orientarlas a servicios, el tan sonado SOA o SOPA.
Fecha: 16/06/2008 18:28.
Autor: Gabriel
Saludos,
Gabriel
Fecha: 30/07/2008 04:32.
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